Retourneren, ruilen en restitutiebeleid

U kunt nieuwe, ongedragen of ongebruikte producten retourneren binnen 30 dagen vanaf de datum waarop de producten naar u zijn verzonden. Alle artikelen moeten in volledig verkoopbare staat en in de originele verpakking aan ons worden geretourneerd. U kunt ruilen voor een andere stijl tot de waarde van de oorspronkelijke bestelling, of de artikelen retourneren voor een terugbetaling en vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen. Het kan tot 30 dagen duren voordat uw terugbetaling is verwerkt, maar normaal gesproken gebeurt dit binnen 3-5 dagen na ontvangst.

Gepersonaliseerde producten

Houd er rekening mee dat we geen standaard retourzendingen aanbieden voor al onze gepersonaliseerde producten.

Hoe een artikel te retourneren

Vink voor elk artikel de reden van retournering aan op de verstrekte retourpapieren.

Verpak de artikelen goed.

Bevestig het meegeleverde verwijderbare zelfklevende label op uw pakket.

Breng het pakket naar de dichtstbijzijnde locatie om het terug te sturen naar ons magazijn.

Eenmaal ontvangen in ons magazijn wordt je retour binnen ongeveer 5 werkdagen verwerkt.

Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw producten, volg dan onze retourprocedure voor nieuwe, ongedragen of ongebruikte producten binnen 30 dagen na de verzenddatum. Hunter behoudt zich het recht voor om de retourzending van producten te weigeren die niet zijn teruggestuurd in overeenstemming met onze procedure en we kunnen u vragen om te betalen voor de verzending van dergelijke goederen naar u terug. Onze retourprocedure heeft geen invloed op uw wettelijke rechten. Raadpleeg onze Algemene voorwaarden voor meer informatie over ons retourbeleid, inclusief uw wettelijke recht om te annuleren.

Hoe een artikel te ruilen

Meld u aan bij uw account of voer uw bestellingsgegevens in onder het gedeelte Gastklant.

Zoek in het gedeelte Bestelgeschiedenis van uw account het bestelnummer met het artikel/de artikelen die u wilt ruilen en selecteer Ruilen.

Selecteer voor elk item de reden voor de uitwisseling.

Selecteer de nieuwe kleur en/of maat die u wenst te ontvangen. Als u het afleveradres moet wijzigen, kunt u dit in dit gedeelte doen.

Bevestig het meegeleverde verwijderbare zelfklevende label op uw pakket.

Breng het pakket naar de dichtstbijzijnde locatie om het terug te sturen naar ons magazijn.

Bewaar uw bewijs van verzending van retourzendingen

Eenmaal ontvangen in ons magazijn, wordt uw omruiling binnen ongeveer 5 werkdagen verwerkt.

Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw producten, volg dan onze retourprocedure voor nieuwe, ongedragen of ongebruikte producten binnen 30 dagen na de verzenddatum. Hunter behoudt zich het recht voor om de retourzending van producten te weigeren die niet zijn teruggestuurd in overeenstemming met onze procedure en we kunnen u vragen om te betalen voor de verzending van dergelijke goederen naar u terug. Onze retourprocedure heeft geen invloed op uw wettelijke rechten. Raadpleeg onze Algemene voorwaarden voor meer informatie over ons retourbeleid, inclusief uw wettelijke recht om te annuleren.

Verkeerde producten retourneren

In het onwaarschijnlijke geval dat u onjuiste of defecte artikelen heeft ontvangen, kunt u hier contact met ons opnemen onder vermelding van uw bestelnummer en wij zullen u adviseren over hoe u kunt retourneren.

We behouden ons het recht voor om de retourzending van goederen te weigeren die niet zijn verzonden in overeenstemming met ons retourbeleid en we kunnen u vragen om te betalen voor de verzending van dergelijke goederen naar u terug. Ons retourbeleid heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.